Δε σας έδωσαν απόδειξη; Μπορείτε να φύγετε χωρίς να πληρώσετε

Μία σειρά μέτρων για την προστασία του καταναλωτή στις συναλλαγές τους με εμπορικά καταστήματα, προωθεί το υπουργείο Ανάπτυξης. 

Μεταξύ αυτών το δικαίωμα μη πληρωμής αν δε κοπεί παραστατικό.

Σύμφωνα με τα όσα ανακοίνωσε το υπουργείο Ανάπτυξης, με τη νέα νομοθεσία ο καταναλωτής θα έχει το δικαίωμα να μην καταβάλει το αντίτιμο ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας αν δεν έχει εκδοθεί απόδειξη πληρωμής.

Επιπλέον, δεν θα χρεώνεται χωρίς προηγούμενη έγκριση - ενημέρωση του καταναλωτή οτιδήποτε τιμολογείται π.χ. ψωμί, νερό.

Τέλος, στους τιμοκαταλόγους και στις αποδείξεις σε καταστήματα εστίασης και αναψυχής προβλέπεται η αναγραφή της τελικής τιμής προ και μετά ΦΠΑ, ενώ θα αναγράφεται και το δικαίωμα μη πληρωμής στον τιμοκατάλογο.

Εξάλλου με άλλες ρυθμίσεις, προβλέπεται ότι θα υπάρχει εκτίμηση για το κόστος εργασίας στην προσφορά παροχής υπηρεσιών που λαμβάνει ο καταναλωτής, ενώ θα επιτρέπεται η πώληση καπνικών προϊόντων και εφημερίδων, περιοδικών από τα σούπερ μάρκετ.

ΕΣΕΕ: Όχι σε γενίκευση του μέτρου
Υπεύθυνες εξαγγελίες ζήτησε η Εθνική Συνομοσπονδία Ελληνικού Εμπορίου (ΕΣΕΕ) σε σχετική επιστολή προς τον υφυπουργό Ανάπτυξης κ. Αθανάσιο Σκορδά αναφερόμενη στα δικαιώματα καταναλωτών σε περιπτώσεις μη έκδοσης αποδείξεων.

Η Εθνική Συνομοσπονδία Ελληνικού Εμπορίου στην επιστολή της αναφέρει τα εξής:

«Σύμφωνα με δημοσιεύματα και αναγγελίες τόσο του έγγραφου όσο και του ηλεκτρονικού Τύπου, επίκειται η μεταβολή της νομοθεσίας στην κατεύθυνση της άρνησης πληρωμής από τον καταναλωτή σε περίπτωση μη έκδοσης αποδείξεως.

»Οι συγκεκριμένες αναφορές του Τύπου θα πρέπει να περιορισθούν σχεδόν αποκλειστικά στον χώρο της παροχής υπηρεσιών π.χ. εστίασης, επισκευών κ.λπ. υπό την έννοια ότι εάν κάποιος επαγγελματίας δεν εκδώσει το νόμιμο παραστατικό, τότε ο καταναλωτής και πελάτης του θα έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την πληρωμή και – παρ’ ότι έχει δεχθεί την υπηρεσία – να αποχωρήσει αζημίως γι' αυτόν.

»Ωστόσο, κακώς παρερμηνεύεται και ακούγεται ότι το συγκεκριμένο μέτρο πάταξης της φοροδιαφυγής, όταν νομοθετηθεί, θα επεκταθεί ώστε να καλύπτει και τον αγοραστή διαρκών προϊόντων από οργανωμένο εμπορικό κατάστημα.

»Θεωρούμε αυτές τις φήμες ανεφάρμοστες και ότι εξυπηρετούν σκοπούς παραπλάνησης και μόνο, μέσα στο γενικότερο – και βολικό – πλαίσιο της συλλήβδην συκοφάντησης του εμπορικού κόσμου, για τους εξής λόγους:

»Πρώτον, διότι στην παρούσα φάση τα οργανωμένα εμπορικά καταστήματα είναι στη συντριπτική τους πλειοψηφία νομότυπα και εκδίδουν την προβλεπόμενη απόδειξη αγορών στους πελάτες τους. Αλλού είναι η φοροδιαφυγή και κυρίως στο παρεμπόριο, το οποίο πολύ σωστά έχει στοχεύσει το Υπουργείο Ανάπτυξης κατά το τελευταίο χρονικό διάστημα.

»Δεύτερον, διότι εάν ο πελάτης ζητήσει την απόδειξή του και ο καταστηματάρχης αρνηθεί να την εκδώσει, μπορεί να καταγγείλει το γεγονός στις αρμόδιες αρχές και φυσικά μπορεί να αρνηθεί την αγορά, να αφήσει τα προϊόντα και να αποχωρήσει, όχι όμως να τα πάρει και να φύγει χωρίς να πληρώσει. Η κίνηση αυτή είναι παράνομη και πληροί την αντικειμενική υπόσταση του ποινικού αδικήματος της κλοπής, οπότε ο καταναλωτής μπορεί να εμπλακεί σε περιπέτειες, τις οποίες και ο ίδιος προφανώς δεν επιθυμεί.

Θέλουμε να πιστεύουμε ότι οι συγκεκριμένες προτροπές για παράνομες πράξεις και ενέργειες τύπου ''ο κλέψας του κλέψαντος'' δεν θα βρουν υποστηρικτές στο υπουργείο Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας, Υποδομών, Μεταφορών και Δικτύων.

»Κάτι τέτοιο θα ήταν παρακινδυνευμένο, θα αποτελούσε αποκλειστικά κίνηση επικοινωνιακού εντυπωσιασμού και όχι ουσίας και θα δημιουργούσε περισσότερα προβλήματα από αυτά που υποτίθεται ότι θα επέλυε.

»Ως εκ τούτου, ελπίζουμε ότι η σχετική αγορανομική διαδικασία που θα υιοθετηθεί από το Υπουργείο θα είναι ιδιαίτερα προσεκτική και η νομοθέτηση του συγκεκριμένου μέτρου ''δεν παίρνω απόδειξη, δεν πληρώνω'' θα περιοριστεί μόνο στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών, όπου δυνητικά υπάρχει ακόμη το περιθώριο σύλληψης διαφεύγουσας φορολογητέας ύλης.

»Θεωρούμε υποχρέωση του Υπουργείου να ενημερώσει σωστά και υπεύθυνα για τα δικαιώματα και τις επιλογές των καταναλωτών σε περιπτώσεις μη έκδοσης αποδείξεων. Επίσης, απαραίτητη θεωρούμε την αναλυτική ενημέρωση από εσάς σχετικά με την εφαρμογή μειωμένου ΦΠΑ στα παραστατικά παροχής υπηρεσιών για συγκεκριμένες εργασίες επισκευής και συντήρησης ιδιωτικών κατοικιών. Επισυνάπτεται το σχετικό άρθρο 23 του ν.3522/2006 καθώς και την εγκύκλιο εφαρμογής του.

»Τέλος, σας ενημερώνουμε ότι η ΕΣΕΕ επανεκκινεί την καμπάνια του νόμιμου, στεγασμένου, ελληνικού εμπορίου για την πάταξη της φοροδιαφυγής με σχετική αφίσα που φέρει το μήνυμα ''Ταμειακές παντού, Αποδείξεις από όλους''».